IT Support Managerin / Manager (d/w/m) - Legal Services
Arbeitszeit
Vollzeit
Vollzeit
Dauer der Anstellung
Unbefristet
Unbefristet
Berufsgruppe
IT
IT
Einsatzort Charité
Campus Charité Mitte
Campus Charité Mitte
Ort
Berlin
Berlin
Arbeiten an der Charité
Mit über 230 engagierten Mitarbeitenden ist unsere IT ein essenzieller Bestandteil des gesamten Betriebes: von der Krankenversorgung über Forschung und Lehre hin zur Verwaltung, tragen wir zur Effizienz und Sicherheit bei. Wir bieten dir spannende und komplexe Aufgaben und Projekte in denen du eine aktive Rolle einnimmst. Bist du bereit an technologischen Innovationen im Gesundheitswesen mitzuarbeiten und einen Beitrag zu einer sicheren, effizienten und zukunftsorientierten Gesundheitsversorgung zu leisten? Dann werde Teil der Charité!
Die Stelle im Überblick
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und Application Management sorgst du für den stabilen Betrieb unserer Legal-Tech-Anwendungen und unterstützt deren kontinuierliche Weiterentwicklung
- Incidents und Serviceanfragen bearbeitest und priorisierst du eigenverantwortlich und stellst eine schnelle, nachhaltige Problemlösung sicher
- Du analysierst Fehlerursachen, entwickelst Optimierungen und unterstützt die Einführung neuer digitaler Lösungen
- Durch Tests, Qualitätssicherung und Dokumentation gewährleistest du eine hohe Servicequalität und einen zuverlässigen Anwendungsbetrieb im 2nd-Level-Support
- Wiederkehrende Supportprozesse standardisierst und automatisierst du, identifizierst Verbesserungspotenziale und trägst aktiv zur Digitalisierung der juristischen Fachbereiche bei
Danach suchen wir
- Ein abgeschlossenes Fachhochschulstudium der Informatik oder alternativ eine IT Ausbildung mit nachweisbarer, relevanter mehrjähriger Berufserfahrung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Service Support
- Verständnis für die Abbildung von Geschäftsprozessen in IT-Systemen sowie Kenntnisse in SAP, Test- und Qualitätsmanagement und idealerweise im Serversupport
- Mit IT-Service- und Supportprozessen nach ITIL bist du vertraut und arbeitest sicher mit gängigen Ticketsystemen wie Jira oder SAP Signavio
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse sind wünschenswert (B2)
Das bringt die Charité mit
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice und remote zu arbeiten
- Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen
- Spannende Aufgaben in herausfordernden Projekten
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung
- Zusätzliche Absicherung im Alter durch unsere betriebliche Altersvorsorge
- Zertifizierung als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen seit 2007 - Hier findest du weitere Informationen
Informationen zur Stelle
- Entgeltgruppe E11 TVöD VKA-K. Hier findest du alle Informationen zum Gehalt und Tarifvertrag
- Die Arbeitszeit ist mit 38,5 Wochenstunden geplant
- Bei uns sind 30 Tage Urlaub Standard
- Die Bewerbungsfrist endet am: 17.07.2026
- Kennziffer: 7669
Bei Fragen wende dich bitte an:
gb-it-personal(at)charite.de
Kontakt:
Verena Beutel
E-Mail: verena.beutel@charite.de